Visszatérítést kizárólag a vásárlást követő 30 naptári napig igényelhet. A vásárlás utáni 31. naptári naptól, nem áll módunkban teljes visszatérítést vagy cserét biztosítani.
Nem hibás termék esetén a visszaküldés csak a hibátlan, eredeti csomagolásban lévő termékekre vonatkozik.
Többféle áru mentesül a visszaküldés alól. A romlandó áruk, például élelmiszerek, virágok, újságok vagy magazinok nem küldhetők vissza. Nem küldhetők vissza intim vagy egészségügyi termékek, illetve veszélyes, gyúlékony anyagok sem.
Miután megérkezett és megvizsgáltuk a terméket, e-mailben értesítjük, az átvételről es a további teendőkről. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha a jelzett időpontig nem érkezik meg a visszatérítés, kérjük először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a következő email címen: [email protected].
Csak a normál árú termékek küldhetők vissza, az akciós termékek egyedi elbírálás alá esnek.
Cserére akkor jogosult, ha a kiszállított termék hibás vagy sérült. Ez esetben kérjük mielőbb jelezze felénk csere igényét az [email protected] email címen, és küldje el a terméket a következő címre: 2120 Dunakeszi, Munkácsy Mihály utca 6.
Hibás vagy sérült termék visszaküldése esetén a szállítasi költség cégünket terheli.
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
A terméket postai úton tudja visszaküldeni a következő címre: 2120 Dunakeszi, Munkácsy Mihály utca 6.
Termék visszaküldése esetén Önt terheli a visszaszállítás költsége. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha a visszaszállítást cégünk végzi, a visszaküldés költsége levonásra kerül a visszatérítésből.
A szállítás címétől függően változhat az idő, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Ha drágább tételeket küld vissza, érdemes lehet nyomon követhető szállítási szolgáltatást igénybe venni, vagy szállítási biztosítást kötni.
A visszatérítéssel és visszaküldéssel kapcsolatos kérdéseivel forduljon hozzánk a [email protected] email címen.